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Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce

2. Ausbildungsjahr

Schülerband

Produktabbildung
E-Commerce 2_978-3-427-01869-9_01.pdf
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Lieferbar
32,85 €
ISBN

978-3-7100-4600-1

Schulform

Berufsschule

Schulfach

Fachunabhängig

Klassenstufe

10. Schulstufe bis 12. Schulstufe

Seiten

488

Autoren/Autorinnen

Svenja Hausener, Hans Jecht, Marcel Kunze, Loredana Altmann, Tobias Fieber, Felix Rosenkranz, Nadine Rosenkranz, Janina Schlemme, Caroline Schulz

Abmessung

26,0 x 19,0 cm

Einbandart

Broschur

Konditionen

Diesen Artikel liefern wir nur nach Österreich.

Für den Online-Verkauf von Waren oder Dienstleistungen werden z. T. andere Kompetenzen benötigt als sie in traditionellen Ausbildungsberufen vermittelt werden. Deshalb stehen im Mittelpunkt der Ausbildung zum neuen Beruf die Auswahl und der Einsatz von Online-Vertriebskanälen sowie deren kaufmännische Steuerung und Kontrolle. Auch das dazugehörige Online-Marketing, die Vertragsanbahnung und -abwicklung und die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden spielen eine große Rolle.

Aus dem Inhalt

  • Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten

  • Servicekommunikation kundenorientiert gestalten
  • Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten
  • Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern
Erfahren Sie mehr über die Reihe
Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce
1. Ausbildungsjahr
Schülerband
978-3-7100-4599-8
33,87 €

Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce
3. Ausbildungsjahr
Schülerband
978-3-7100-4601-8
33,87 €
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